Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 09.07.2026

Prezenta politică explică modul în care site-ul https://carotop.md/, operat sub brandul Carotop, colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal transmise prin formularele site-ului, prin e-mail sau telefon.

1. Cine suntem

Site-ul https://carotop.md/ este administrat de echipa Carotop. Pentru întrebări privind protecția datelor ne poți contacta la info.carotop@gmail.com, la telefoanele (+373) 061 00 55 65 / (+373) 060 66 90 99 sau la adresa or. Durlești, str. Tudor Vladimirescu, 247.

2. Ce date putem colecta

nume și prenume;
număr de telefon;
adresă de e-mail;
adresă de livrare sau localitate, atunci când este necesară o ofertă ori livrarea produselor;
detalii din mesajele transmise prin formularul de contact, formularul de comandă sau calculatorul de tavane;
date tehnice precum adresa IP, tipul browserului, paginile accesate și informații statistice de utilizare.

3. Cum colectăm datele

prin formularele de contact de pe site;
prin solicitările de ofertă și formularele de comandă;
prin formularul din pagina „Calculator tavane”;
prin e-mail, telefon sau alte mesaje trimise direct către Carotop;
prin cookie-uri și instrumente de analiză a traficului.

4. În ce scop folosim datele

pentru a răspunde solicitărilor trimise de vizitatori;
pentru a pregăti oferte comerciale, estimări și detalii tehnice;
pentru a procesa și confirma comenzile;
pentru organizarea livrării și comunicarea cu clientul;
pentru îmbunătățirea site-ului, a serviciilor și a experienței de utilizare;
pentru respectarea obligațiilor legale și fiscale aplicabile.

5. Temeiul prelucrării

Datele sunt prelucrate în baza uneia sau mai multora dintre următoarele situații: consimțământul tău, necesitatea de a răspunde unei cereri sau de a executa o comandă, interesul legitim de administrare a site-ului și obligațiile legale aplicabile.

6. Cu cine putem partaja datele

Datele pot fi accesate, după caz, de furnizori implicați în funcționarea site-ului și a serviciilor aferente: găzduire web, mentenanță, servicii de e-mail, analiză trafic, curierat sau contabilitate. Datele sunt comunicate doar în măsura necesară pentru furnizarea serviciului solicitat ori pentru respectarea legii.

7. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar pe perioada necesară pentru soluționarea solicitării, executarea comenzii, comunicarea post-vânzare și respectarea obligațiilor legale. Mesajele și solicitările comerciale pot fi păstrate pentru evidență internă și continuitatea comunicării cu clientul.

8. Cookie-uri și analiză

Site-ul poate utiliza cookie-uri tehnice, funcționale și de analiză pentru funcționarea corectă a paginilor și pentru înțelegerea modului în care este folosit site-ul. Detalii suplimentare sunt disponibile în pagina Politica de cookies.

9. Drepturile tale

dreptul de acces la datele tale;
dreptul la rectificare sau actualizare;
dreptul la ștergere, în limitele prevăzute de lege;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la opoziție;
dreptul de a solicita o copie a datelor furnizate;
dreptul de a retrage consimțământul pentru prelucrările bazate pe consimțământ.

10. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea informațiilor transmise prin site. Cu toate acestea, niciun sistem online nu poate garanta securitate absolută.

11. Contact

Pentru orice solicitare privind datele personale, ne poți scrie la info.carotop@gmail.com sau ne poți contacta la (+373) 061 00 55 65 / (+373) 060 66 90 99.